Kebijakan Umum
Kami berkomitmen memberikan layanan terbaik. Namun karena sifat digital dari layanan kami, semua pembelian bersifat final kecuali kondisi yang tertera di bawah ini.
✓Kondisi Layak Refund
Refund hanya dapat diproses dalam kondisi berikut:
- Gangguan teknis fatal dari sisi platform yang menyebabkan layanan tidak dapat digunakan lebih dari 72 jam berturut-turut
- Tagihan ganda (duplicate charge) yang terkonfirmasi melalui bukti transaksi
- Pembayaran berhasil namun akun tidak teraktivasi setelah 24 jam
✗Kasus Non-Refundable
Refund TIDAK dapat diberikan untuk:
- Ketidakpuasan pribadi terhadap fitur yang sudah sesuai deskripsi layanan
- Pelanggaran kebijakan yang menyebabkan akun ditangguhkan
- Masa trial yang telah digunakan
- Perubahan kebutuhan bisnis setelah pembelian dilakukan
Cara Mengajukan Refund
Untuk mengajukan refund, hubungi kami dan lampirkan:
- Bukti pembayaran (screenshot atau ID transaksi)
- Deskripsi masalah yang dialami secara detail
- Tanggal dan waktu transaksi
Kirim permintaan ke:
support@waremindr.com
·
WhatsApp +62 815-1703-0703
Waktu Pemrosesan
Permintaan refund yang memenuhi syarat akan diproses dalam 7–14 hari kerja setelah verifikasi berkas.
Terakhir diperbarui 22 October 2026