1. Politique de confidentialité
WA Reminder s'engage à protéger la confidentialité et les données des utilisateurs. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
En vous inscrivant et en utilisant WA Reminder, vous acceptez les pratiques de collecte et d'utilisation des données décrites dans cette politique.
2. Données que nous collectons
Données du compte
- Nom complet ou nom de l'entreprise
- Numéro WhatsApp utilisé pour se connecter
- Informations sur le plan d'abonnement et l'historique des paiements
Données d'utilisation
- Messages envoyés/reçus via la plateforme (chiffrés)
- Listes de contacts que vous importez ou ajoutez
- Modèles de messages que vous créez
- Journaux d'activité à des fins de sécurité
Données techniques
- Adresse IP et informations sur l'appareil (pour la sécurité)
- Cookies de session (supprimés à la déconnexion)
3. Utilisation des données
Vos données sont utilisées pour :
- Exploiter et améliorer les services WA Reminder
- Envoyer des notifications importantes liées au compte
- Traiter les paiements et gérer les abonnements
- Prévenir les abus et assurer la sécurité de la plateforme
- Fournir une assistance technique aux utilisateurs
Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins marketing sans votre consentement explicite.
4. Stockage et sécurité
- Données stockées sur des serveurs sécurisés
- Connexions protégées par le chiffrement HTTPS/TLS
- Sessions WhatsApp chiffrées et stockées localement
- Accès à la base de données restreint au personnel autorisé
- Les données des comptes inactifs peuvent être supprimées automatiquement après 12 mois
5. Conditions générales d'utilisation
En utilisant WA Reminder, vous déclarez avoir lu, compris et accepté les conditions suivantes. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser ce service.
Conditions d'éligibilité
- Vous devez avoir au moins 17 ans
- Vous devez avoir un numéro WhatsApp actif et valide
- Vous êtes responsable de toutes les activités sous votre compte
6. Compte et paiement
- Les comptes sont personnels et non transférables
- L'essai gratuit est valable 7 jours à compter de l'inscription
- Les paiements d'abonnement ne sont pas remboursables
- Nous nous réservons le droit de désactiver les comptes qui enfreignent ces conditions
- Les prix peuvent changer avec un préavis de 30 jours
7. Utilisation interdite
Il est interdit d'utiliser WA Reminder pour :
- Envoyer des spams ou des messages en masse sans consentement
- Fraude, hameçonnage ou discours haineux
- Violer les politiques officielles de WhatsApp/Meta
- Distribuer du contenu illégal, pornographique ou nuisible
- Tenter de pirater ou de perturber la sécurité du système
- Revendre l'accès au service sans autorisation écrite
Les violations peuvent entraîner la suspension permanente du compte sans remboursement.
8. Limitation de responsabilité
WA Reminder n'est pas responsable du blocage des numéros WhatsApp causé par une utilisation contraire aux politiques de Meta/WhatsApp.
Le service est fourni "tel quel". Nous ne garantissons pas un service 100% ininterrompu.
9. Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. Les utilisateurs seront notifiés en cas de changements significatifs.